双十一打造行业定制化服务，德邦快递助力商家轻松应对大促
最后更新于：2024-10-18 23:58:34
双十一购物狂欢节拉开大幕，商家正全力应对物流高峰的挑战，确保每一份订单都能高效、准确地送达消费者手中。作为行业内较早涉及物流供应链的企业之一，德邦快递积累了丰富的实战经验，依托仓储、运输、信息化等多方面优势，为家电、家居、鞋服、食品、酒水、新能源等多行业客户打造定制化运输方案，保障收转运派各环节高效运行，助力商家从容应对双十一。
多环节把控，旺季期间高品质交付
对电商卖家而言，双十一既是机遇又是挑战。仓库作为物流核心，其运作效率关乎订单处理速度和客户满意度。基于客户需求，德邦快递提供仓储运营管理的多样化服务，包括存储布局规划、铺货策略、分仓规划等，同时打造一盘货解决方案，帮助客户实现统一库存管理、统一系统对接、全渠道库存可视。通过精益运营与实时数据监控，德邦快递助力卖家优化库存，加速周转，降低成本，精准铺货，实现效率与成本双赢。当前，德邦快递在国内拥有245个自营仓库，总面积达160万平方米，覆盖86个城市，拥有超2000名经验丰富的仓储运营管理团队，确保运营高效优化。在揽收、运输、派送环节，德邦快递以出色的服务效率，确保大促期间的高品质交付。
揽收环节，通过系统深度对接，实现货物与运单的智能即时关联，省去人工分货繁琐，即扫即贴，显著提升揽收效率，“箱单一体化”设计降低收件成本，提升操作安全性与效率。
运输环节，采用柔性管理策略，精准匹配运输资源，针对To B（企业）场景，如直配、大宗调拨，通过整拼、联运及产地直发模式，优化流程，降本增效；面向To C（消费者）业务，如门店调拨、零售配送，提供大件快递3.60、精准卡航、航空大件等多元化产品，满足不同场景下的最优配送需求。
派送环节，推行柔性送货策略，提供个性化定制服务，包括指定时间派送、一票多件、多仓多票及一次性派送等服务。德邦快递坚持送前电联确认，60公斤内免费送上楼，确保物品安全送达用户手中。针对服装类客户，还提供库存交接、拆包装及衣物挂置等增值服务，助力客户提升运营体验。
在包装、安全性等方面，德邦快递也持续提升服务水平，提供定制化包装、全流程监控保障货物安全，保护客户隐私。其一站式结算服务简化管理流程，降低运营成本。德邦快递的专业团队提供无忧仓储物流管理，通过技术支持实现物流系统化与可视化。灵活库存整合与多渠道出货解决方案，助力企业高效运营。
结合场景需求，定制个性化服务
大促期间，在全力保障商家平稳顺畅发货的同时，德邦快递结合场景需求提供定制个性化服务。对于客户旺季入电商，德邦快递提供进仓增值和绿通入仓服务，可实现自动预约，灵活配额，为当日入仓提供双重保险，帮助客户在销售旺季提升入库效率，助力销售额增长。针对退换货痛点，德邦快递推出个性化解决方案，从收货验视到集派降本，全方位优化退货流程，特别是C2B退货，提供揽收派送个性化服务，重塑返货体验。
今年以来，面对各行业持续增长的时效需求，德邦快递全面升级，全新推出的特快当日服务成为大促期间紧急补货、调货、发货的有效解决方案。特快当日根据距离制定最佳运输路线，专车揽收、专车派送，最快可实现跨省6小时送达。目前，该服务已覆盖全国300余座城市，确保每一位用户都能享受上午发下午达、下午发晚上达、晚上发凌晨达的极致体验。
对于部分商家的出海业务，德邦快递也可给与充分支持。其自营海外仓覆盖马来西亚、泰国、新加坡、越南、韩国5个国家，拥有海外1300+条线路，覆盖220+个国家和地区，可实现一件上门接货，多口岸外发，并支持异地调货，发货更省心便捷，高效助力品牌出海。
行业解决方案，助力商家优化运营
依托多年来深耕物流行业的丰富经验，德邦快递凭借专业的定制化服务能力和对物流痛点的深刻理解，为各行各业客户提供全面、高效的物流运输解决方案。
针对某酒企客户货物价值高、溯源管理难、经常窜货，以及运输中的中转多、货损严重且派送时效难保证等痛点，德邦快递打造供应链一体化的解决方案。结果显示，包括100%发运及时率、零损耗、零假酒和零遗失等核心品质交付全面达标，48小时覆盖率由84.6%提升至96%，末端全流程可视，节省客户订单跟单管理成本30%。
在与某食品电商客户的合作中，针对其大促期间订单激增、仓储和运输需求大，多工厂发货管理难等痛点，德邦快递基于客户销售与订单分布，优化仓库选址，提前规划运营方案，确保资源与管理到位。通过与德邦快递的合作，该食品电商品牌在双十一和年货节期间实现了10倍订单的稳定出货，物流评分提升了20%，成本降低了10%。今年双十一，德邦快递将继续为该品牌提供高品质服务。
针对某知名服装品牌及时揽收、货物及时调转等物流需求，德邦快递成立专项服务，上线SOP保障方案，最终揽收率达成98%。合作一年多时间，赢得了客户的好评与认可，业务量增长近50倍。
装修旺季叠加家电换新补贴，预计双十一家具家电将迎销售高峰，但许多线上品牌缺乏上门安装能力。德邦快递充分发挥直营优势，整合平台资源，经过8年积淀，搭建起一套完善的大件送装一体化服务体系。目前德邦快递合作的送装团队接近50家，专业安装技工超6万名，并与多家全网型安装维修平台合作，真正解决品牌的线下派送与安装难题，大大提升了家具品牌的末端派送体验。此外，德邦快递还在部分核心城市铺设送装自建网络，服务更标准，体验更出色。
从优化仓储管理到提供定制行业个性化解决方案，德邦快递凭借在物流领域的专业能力和定制化服务，为商家在大促期间提供了强有力的物流保障，也让每一份期待都能准时、安全地送达。